お支払い方法
※銀行振込・代引引換につきましては、振込手数料・代引手数料のご負担をお願いいたします。
※代引引換はご注文者の方へ送る場合のみお使いいただけます。それ以外の場所への代引引換は出来かねますので、予めご了承ください。
※「前払い」をご希望の方はすぐに入金をお願いいたします。入金確認後の発送となるため、金曜PM、土・日・祝にご入金いただいた場合は翌営業日の出荷となります。
ご注文について
ご注文は年中無休24時間承っておりますが、営業時間は月~金の10：00~17：00となっております。平日昼12：00以降にご注文いただいたものは、翌営業日の受付となります。 なお土曜日・日曜日・祝日・GW・夏季休業・年末年始はお休みとさせて頂いております。
※長期休業(夏季・年末年始など)について、休業日前日9：00までのご注文は、在庫がある商品に限り当日に発送いたします。(前払い・銀行振込の方は前日昼１２時までにご入金ください。) 休業日前日9：00以降でのご注文は、休業日明け5営業日内に発送いたします。(ご入金確認後になります。)
定休日・営業時間外にいただいたご注文は翌営業日に受注・発送致します。お届け日の希望がある方は、翌営業日より５日以降をご指定ください(商品により対応できないものがあります)。
配送・送料について
●送料無料サービス
合計金額5,500円（税込）以上のご購入で送料無料となります。（※ただし、北海道・沖縄エリアは送料2200円（税込）、離島は別途＋1,100円（税込）かかります。）
合計金額5,500円（税込）未満のご購入の場合は、当社規定の運賃がかかります。
| 北海道 | 北海道 | 2200円 | |
| 北東北 | 青森県・ 岩手県・ 秋田県 | 1540円 | |
| 南東北 | 宮城県・山形県・福島県 | 1540円 | |
| 関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 | 1100円 | |
| 信越 | 新潟県・ 長野県 | 1100円 | |
| 北陸 | 富山県・ 石川県・ 福井県 | 990円 | |
| 東海 | 岐阜県・ 静岡県・ 愛知県・ 三重県 | 990円 | |
| 関西 | 滋賀県・ 京都府・ 大阪府・ 兵庫県・ 奈良県・ 和歌山県 | 880円 | |
| 四国 | 徳島県・ 香川県・ 愛媛県・ 高知県 | 836円 | |
| 中国 | 鳥取県・ 島根県・ 岡山県・ 広島県・ 山口県 | 770円 | |
| 北九州 | 福岡県・ 佐賀県・ 長崎県・ 大分県 | 715円 | |
| 南九州 | 熊本県・ 宮崎県・ 鹿児島県 | 715円 | |
| 沖縄 | 沖縄県 | 2200円 |
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンキャンセル・返金・交換について
商品に不具合があった場合、下記にご運絡ください。
■原則お客様ご自身でご注文されました商品は、キャンセル処理は致しかねます。ご了承くださいませ。
但しご注文後30分以内で、商品発送前であればキャンセルを承りますのでご連絡ください。
■お客様都合による返金・交換は受け付けておりません。
■商品の不備・不具合があった場合に限り、商品到着日から3日以内なら交換を対応いたしております。
※商品到着後、すぐに中身をご確認くださいませ。
・商品等の不具合による返金受け付けておりません。※商品交換にて対応させていただきます。
・商品等の不具合による交換は以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品不具合と確認ができたものに限り、対応期間以内にメールにてご連絡いただいたものにつきましては原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
【商品不具合】
破損等の商品不具合の場合は事前に必ずメールにて、破損状況の画像添付の上お知らせ下さい。
【商品不具合時：商品交換のＮＧ条件】
次のような商品は、原則として交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後4日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（5）香水やタバコ等の匂いがついている商品。
（6）商品タグや付属物が無い場合
【商品不具合時：送料関連】
次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
【商品不具合時：備考】
・不具合かなと感じたら、まずは各商品のメーカー窓口へご連絡をお願いいたします。
※メーカーより正しい操作方法をご案内させて頂くことで、問題が解決する場合もございます。
また、初期不良の場合も不良診断を的確に行う為、メーカーへのお問い合わせが必要となります。
・メーカーより不具合の原因が初期不良であるとの判断がありましたら、当店へご連絡ください。
・メーカー窓口が存在しない一部の商品につきましては、当店での不良診断後、交換の対応となります。
・商品在庫がない場合、返金でのご対応となる場合がございます。
〒812-0063 福岡県福岡市東区原田３-５-１６
TEL:092-621-3731
代表者:日野 豊
店舗運営責任者:新島修(営業室)
店舗セキュリティ責任者:新島修
適格請求書発行事業者の登録:なし
E-Mail:info@yamahi.com
URL:https://www.yamahi.com
